Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Online ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Teslimat süresi ne kadar?
Ürünlerimiz genellikle 15-30 iş günü içerisinde teslim edilir. Üretim süresi ve teslimat tarihi, ürünün özelliklerine ve yapılan anlaşmaya göre netleştirilir.
Özel ölçü veya tasarım yapabiliyor musunuz?
Evet, ihtiyacınıza uygun özel ölçü ve tasarımlar yapabiliyoruz. Proje çizimleri ve teknik detaylar, sipariş öncesinde sizin onayınıza sunulur.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Online ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.
Taksit imkanı var mı?
Evet, anlaşmalı bankalara ait kredi kartlarıyla 3, 6, 9 ve 12 taksit seçenekleri sunmaktayız.
Teslimat süreniz nedir?
Ürünlerimiz genellikle 15-30 iş günü içerisinde teslim edilir. Üretim süresi ve teslimat tarihi, ürünün özelliklerine ve yapılan anlaşmaya göre netleştirilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo, ambar ve nakliyat gibi ücret hesaplamaları iş anlaşmaları sırasında verilmektedir.
Yurtdışı satış yapıyor musunuz?
Evet, tüm dünyaya ürün gönderimi yapıyoruz. Tır, ambar ve anlaşmalı lojistik firmaları aracılığıyla kapı teslimat hizmeti sağlıyoruz. Teslimatlar alıcı ülkenin gümrük prosedürlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
Değişim ve iade politikalarınız nedir?
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade işlemlerinde kesinti oluyor mu?
İade edilen ürünün bedeli, ödeme yönteminize göre tam olarak tarafınıza aktarılır. Kargo ücretleri iade edilmez.
Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Hesap Bilgilerim” bölümünden iletişim ve adres bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Teklif almak için ne yapmalıyım?
Web sitemizden ilgili ürünün sayfasında "Teklif Al" butonunu kullanabilir veya iletişim kanallarımızdan ürün kodu ve adet bilgilerini iletebilirsiniz.
Montaj hizmetiniz var mı?
Türkiye içi belirli bölgelerde yerinde montaj hizmetimiz mevcuttur. Yurtdışı gönderimlerde ise montaj talimatları ve video destek sağlanır.
Kişisel verilerim güvende mi?
Mersan Mutfak, KVKK kapsamında kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmaz ve en yüksek güvenlik standartları ile saklar.
Kullanım koşullarınızı nereden görebilirim?
Web sitemizin alt kısmında yer alan “Kullanım Koşulları” sayfasından tüm şartlarımıza ulaşabilirsiniz.
