Müşteri Hizmetleri 0212 649 33 36

Sıkça Sorulan Sorular
Teslimat kaç günde gerçekleşir?


Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Web sitemizden verdiğiniz siparişler 3 ila 18 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

 

Küçük ev aletleri ürünleri tarafınıza MNG Kargo ile siparişinizdeki teslimat adresine direkt kargo ile gönderim yapılacaktır.

Genel olarak küçük ev aletleri alımlarınızda saat 14:00 'a kadar olan siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. (Lütfen aynı gün kargo için bizimle iletişime geçiniz.)

 

Teslimat ve montaj gerektiren ürünlerimiz siparişinizin ertesi günü Arçelik ürünlerde  belirtmiş olduğunuz adrese en yakın Arçelik Servisine gönderim için yola çıkmaktadır. Arçelik Servisi ürün ellerine ulaşım sağladıktan sonra siparişinizde belirtmiş olduğunuz telefon numaranızdan arayarak randevu almakta ve genel olarak ertesi gün evinize ücretsiz teslimat ve montaj yapmaktadır. Mersan mutfak ürünlerde Kendi ekibimiz hem teslimant hemde montaj işlemlerini yapmaktadır.

 

Bulunduğunuz bölgeye göre siparişleriniz maksimum 5 ila 18 iş günü içerisinde (BEYAZ EŞYALARDA) Arçelik yetkili servisine ulaşmaktadır. İstanbul içi 8 iş günüdür.

Ürünleriniz garantili mi?

Evet.mersanmutfak.com'dan aldığınız tüm ürünler Mersan mutfak ve Arçelik garantilidir. Ayrıca aldığınız beyaz eşyalar için Arçelik +4 yıl ek garanti seçeneğini satın alarak garanti süresini toplamda 7 yıla uzatabilirsiniz. Mersan mutfak ürünlerinin hepsi 2 yıl garantilidir.

Bu sitenin altyapısı iMağaza E-Ticaret tarafından sağlanmaktadır.